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Información Legal

Legal Information

Última actualización: Enero 2026

Last updated: January 2026

En cumplimiento de lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa a los usuarios del presente sitio web de los datos identificativos del titular:

In compliance with Article 10 of Law 34/2002, of July 11, on Information Society Services and Electronic Commerce (LSSI-CE), users of this website are informed of the identification data of the owner:

1. Datos del Titular de la Actividad

1. Business Owner Data

2. Actividad Profesional

2. Professional Activity

2.1. Descripción de la Actividad

2.1. Activity Description

Elena Baer desarrolla su actividad profesional como guía turístico autónomo, ofreciendo los siguientes servicios:

Elena Baer operates as a self-employed tour guide, offering the following services:

• Organización y realización de excursiones privadas por la isla de Tenerife
• Servicios de guía turístico personalizado
• Tours gastronómicos y culturales
• Traslados privados desde/hacia el aeropuerto
• Servicios de interpretación del patrimonio natural y cultural de Tenerife
• Asesoramiento turístico personalizado

• Organization and execution of private excursions around Tenerife island
• Personalized tour guide services
• Gastronomic and cultural tours
• Private transfers to/from the airport
• Interpretation services of Tenerife's natural and cultural heritage
• Personalized tourist advice

2.2. Ámbito Geográfico

2.2. Geographic Scope

Los servicios se prestan principalmente en la isla de Tenerife (Islas Canarias, España), abarcando todos sus municipios y áreas de interés turístico.

Services are provided mainly on the island of Tenerife (Canary Islands, Spain), covering all its municipalities and tourist areas of interest.

3. Régimen Profesional

3. Professional Status

3.1. Alta en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos (RETA)

3.1. Registration in the Special Self-Employed Workers Scheme

Elena Baer está dada de alta en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos de la Seguridad Social española, en cumplimiento de la legislación vigente.

Elena Baer is registered in the Spanish Social Security Special Self-Employed Workers Scheme, in compliance with current legislation.

3.2. Normativa Aplicable

3.2. Applicable Regulations

La actividad se desarrolla conforme a la normativa vigente, entre la que cabe destacar:

The activity is carried out in accordance with current regulations, including:

• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD)
• Ley 7/1995, de 6 de abril, de Ordenación del Turismo de Canarias
• Normativa específica sobre guías turísticos en la Comunidad Autónoma de Canarias
• Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios

• Law 34/2002, of July 11, on Information Society Services and Electronic Commerce (LSSI-CE)
• Organic Law 3/2018, of December 5, on Protection of Personal Data and guarantee of digital rights (LOPDGDD)
• Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 (GDPR)
• Law 7/1995, of April 6, on Tourism Regulation of the Canary Islands
• Specific regulations on tour guides in the Autonomous Community of the Canary Islands
• Royal Legislative Decree 1/2007, of November 16, approving the consolidated text of the General Law for the Defense of Consumers and Users

4. Condiciones Generales de los Servicios

4. General Service Conditions

4.1. Modalidad de Servicio

4.1. Service Type

Los servicios de excursiones turísticas se prestan de forma privada y personalizada, con grupos de 1 a 6 personas, incluyendo:

Tourist excursion services are provided privately and personally, with groups of 1 to 6 people, including:

• Recogida y regreso al alojamiento del cliente
• Transporte en vehículo privado
• Servicios de guía turístico profesional
• Itinerarios personalizables según las preferencias del cliente

• Pickup and return to client's accommodation
• Private vehicle transport
• Professional tour guide services
• Customizable itineraries according to client preferences

4.2. Reservas y Confirmación

4.2. Bookings and Confirmation

Las reservas se pueden realizar a través de:

Bookings can be made through:

• Formulario de contacto web
• Correo electrónico
• WhatsApp/Teléfono

• Web contact form
• Email
• WhatsApp/Phone

La confirmación de la reserva se realizará en un plazo máximo de 1-3 horas durante horario laboral (9:00-20:00).

Booking confirmation will be made within a maximum of 1-3 hours during business hours (9:00-20:00).

4.3. Precios y Formas de Pago

4.3. Prices and Payment Methods

Los precios indicados en el sitio web incluyen todos los servicios descritos y están expresados en euros (€). Los precios pueden estar sujetos a modificaciones, pero se respetará el precio vigente en el momento de la confirmación de la reserva.

Prices indicated on the website include all services described and are expressed in euros (€). Prices may be subject to change, but the current price at the time of booking confirmation will be respected.

Formas de pago aceptadas:

Accepted payment methods:

• Transferencia bancaria
• Pago en efectivo (previo acuerdo)
• Otros métodos seguros de pago online (si procede)

• Bank transfer
• Cash payment (by prior agreement)
• Other secure online payment methods (if applicable)

5. Responsabilidad Civil

5. Civil Liability

5.1. Seguro de Responsabilidad Civil

5.1. Civil Liability Insurance

Elena Baer dispone de seguro de responsabilidad civil profesional que cubre los posibles daños que pudieran derivarse del ejercicio de su actividad profesional, en cumplimiento de la normativa aplicable.

Elena Baer has professional civil liability insurance covering possible damages that may arise from the exercise of her professional activity, in compliance with applicable regulations.

5.2. Limitaciones de Responsabilidad

5.2. Liability Limitations

El titular declina cualquier responsabilidad derivada de:

The owner disclaims any liability arising from:

• Factores meteorológicos adversos que impidan o dificulten la realización de las excursiones
• Cierres de carreteras, parques naturales o espacios protegidos por decisión de las autoridades competentes
• Incidencias mecánicas del vehículo, aunque se dispone de alternativas para minimizar el impacto
• Comportamientos imprudentes o temerarios de los clientes durante las excursiones

• Adverse weather conditions that prevent or hinder the execution of excursions
• Closure of roads, natural parks or protected areas by decision of competent authorities
• Mechanical incidents with the vehicle, although alternatives are available to minimize the impact
• Reckless or reckless behavior of clients during excursions

6. Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial

6. Intellectual and Industrial Property Rights

Todos los contenidos del sitio web (textos, fotografías, diseño gráfico, códigos fuente, logotipos, etc.) son propiedad de Elena Baer o se utilizan con la debida autorización de sus titulares legítimos.

All website content (texts, photographs, graphic design, source codes, logos, etc.) are property of Elena Baer or are used with proper authorization from their rightful owners.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública y transformación de los contenidos sin autorización expresa del titular.

Reproduction, distribution, public communication and transformation of content without express authorization from the owner is prohibited.

7. Protección de Datos Personales

7. Personal Data Protection

El tratamiento de datos personales de los usuarios se realizará conforme a lo establecido en la Política de Privacidad del sitio web, en cumplimiento del RGPD y la LOPDGDD.

The processing of users' personal data will be carried out in accordance with the Privacy Policy of the website, in compliance with GDPR and LOPDGDD.

8. Resolución de Conflictos

8. Dispute Resolution

8.1. Reclamaciones de Consumidores

8.1. Consumer Complaints

En caso de discrepancia o conflicto, el cliente puede presentar una reclamación ante:

In case of disagreement or conflict, the client may file a complaint with:

• Hojas de Reclamaciones: Elena Baer dispone de hojas oficiales de reclamaciones a disposición de los clientes
• Consumo de Canarias: Dirección General de Comercio y Consumo del Gobierno de Canarias
• Arbitraje de Consumo: Junta Arbitral de Consumo de Canarias

• Complaint Forms: Elena Baer has official complaint forms available to clients
• Canary Islands Consumer Affairs: General Directorate of Trade and Consumer Affairs of the Government of the Canary Islands
• Consumer Arbitration: Consumer Arbitration Board of the Canary Islands

8.2. Resolución Alternativa de Litigios en Línea

8.2. Online Dispute Resolution

Conforme al Reglamento (UE) Nº 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución alternativa de conflictos entre consumidores y empresarios a nivel europeo sin necesidad de acudir a los tribunales.

In accordance with Regulation (EU) No. 524/2013, the European Commission provides a free access platform for alternative dispute resolution between consumers and businesses at European level without the need to go to court.

Plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Online Dispute Resolution platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción

9. Applicable Law and Jurisdiction

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española vigente. En caso de controversia o desavenencia que se derive de la prestación de los servicios, las partes acuerdan someterse, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife.

These conditions are governed by current Spanish legislation. In case of controversy or disagreement arising from the provision of services, the parties agree to submit, waiving any other jurisdiction that may correspond to them, to the Courts and Tribunals of Santa Cruz de Tenerife.

10. Contacto

10. Contact

Para cualquier consulta relacionada con la presente Información Legal, puede contactar con el titular a través de:

For any questions related to this Legal Information, you can contact the owner through: